电销机器人:客户对我如冬日寒风,我对客户如夏日微风

科技发展
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随着科技的发展,信息化时代来临,传统电销模式也在此迎来的变革。

销售是企业的先锋,是企业发展的灵魂所在。无论何种形式的销售模式,给客户的印象十分重要。传统电销模式主要是以拨打电话的形式进行推销,因此语音电话中销售人员初次的语气语调十分重要。

长时间重复性工作、天气沉闷、家中琐事等诸多因素都可能引起销售人员的情绪波动,从而影响工作时对客户的态度。如今处于信息传播迅速的发达时代,电销人员一次的情绪失控很可能给企业带来无法挽回的负面影响,这时候AI智能电话营销机器人就站出来了!

AI电话智能机器人拥有云呼叫中心系统。云呼叫中心系统是一种可支持语音电话、短信等多种通讯方式的呼叫平台,部署简单迅速,无需购买设备,用户只要按需付费即可,投入成本低。系统中可一键开启AI智能电话营销机器人的群呼任务,AI智能群呼系统能轻松完成每日销售人员的呼叫任务,单个电销机器人日呼量可达1000通左右,避免重复性拨号动作对身体带来的影响。

真人录音师录制确保对话过程中智能语音机器人的语音情绪饱满有耐心,用户可按需选用不同录音师定制声音,呈现个性化,让客户感觉不出是语音机器人对话,增强现实感。AI电话智能机器人不会像机械机器语音毫无起伏,也不会像真人情绪起伏过大,录音师的声音将定格在热情的状态,避免不良情绪的产生造成影响。

销售流程中每天初期固定的问答模式也会让话务员感到疲惫,电销智能机器人可预设对话环节,根据自身行业做针对性修改话术模板,让语音机器人对话内容更可靠,减少话务员与不确定性客户的对话时间,还能避免话务员利用休息时间加班才能完成工作的情况。

智能电话机器人还根据对话环节的内容和通话时长两个方面,帮助用户筛选出意向客户。AI电话机器人通过对客户态度判断将客户分为A~E五类,A类即为极为符合的意向客户,销售人员跟进A类意向客户即可,能节省更多的时间与意向客户交流满足客户需求。

另外,电销机器人支持推送对话记录到用户手机和客户多次打断。电话营销机器人推送记录的功能让用户更加方便的看到对话详细过程,方便后续跟进过程中及时答复客户疑问,使对话过程更有效。支持多次打断,智能呼叫机器人能在0.2秒的时间内回复,不同于一般的人工智“障”,避免语音机器人产生无法理解的情况。

有句话说的好,“销售部不是公司的全部,但公司所有部门都应该是销售部。”每个部门都会像销售部门那样成为企业与客户间直接沟通的纽带。而以电销为驱动力的企业都可以引进智能AI电话机器人,无论是用于售前还是售后,通过对AI电话智能机器人话术内容的设置,都可以保证智能语音电话机器人对话过程中的态度,提高企业服务品质。通过这些可以看出AI电话机器人适用场景广泛。

智能电销机器人各功能之间互相辅助,让AI电话机器人的工作效果有保障。智能语音电话机器人逐渐融合进传统电销模式之间,是可以不错的销售助手。

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